Купон
Мои желания 0 изделий
В корзине 0 изделий
8 800 555 25 65
Короткий номер: *1585
заказать звонок
Спасибо
Наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время

Ремонт и проверка качества

Сервис-центр

Рады сообщить, что в наших мастерских Вы можете воспользоваться услугами мастера-ювелира!

Мастер восстановит любимое, но утратившее блеск украшение, придаст ему вид нового, изменит размер или сделает гравировку.

Также Вы можете сдать ювелирные изделия для дальнейшей передачи в мастерские в любом салоне франчайзинговой сети «Бронницкий ювелир» как в Москве, так и в других городах России.

Гарантийные работы выполняются бесплатно.

Адреса мастерских:

  1. Мастерская «Бронницкий ювелир» в ТЦ «Звездочка»

    Адрес: ул. Покрышкина, д.4 (м. Юго-западная).
    Ежедневно, с 10:00 до 22:00
    Телефон: 8 (968) 402-62-52

  2. Мастерская «Бронницкий ювелир» в ТЦ «Столица»

    Адрес: ул. Кустанайская, д.6 (м. Красногвардейская).
    Ежедневно, с 10:00 до 21:00
    Телефон: 8 (968) 831-55-54

  3. Мастерская «Бронницкий ювелир» в Центральном офисе

    Адрес: г. Москва, Партийный переулок, 1к57с3, 2 этаж (м. Павелецкая, Добрынинская, Серпуховская)
    По будням с 10:00 до 20:00
    Телефон: 8 (968) 401-80-11

Уважаемые покупатели, если вы планируете прийти в мастерскую до 11.30, просьба предварительно согласовать визит с мастером по телефону.

Жалобы и предложения по работе мастерских просим сообщать по бесплатным номерам (на территории России): 8 (800) 555-25-65 или короткий номер *1585 (для МТС, Билайн, Мегафон), а также отправлять по электронной почте на адрес sc@bj-gold.ru

Проверка качества и возврат

По действующему постановлению Правительства РФ от 19.01.98 №55 обмен и возврат ювелирных изделий надлежащего качества не производится.

Если Вы обнаружили брак

В случае, когда брак или неисправность украшения были обнаружены до истечения гарантийного срока (1 год после покупки),  просим Вас обратиться в салон, где приобреталось изделие. Потребуются следующие документы:

  • Чеки и бирки (это поможет установить дату приобретения изделия)
  • Ваш паспорт 

В салоне необходимо будет заполнить соответствующее заявление и сохранную расписку, после чего украшение будет отправлено в лабораторию Бронницкого ювелирного завода для проведения проверки качества. Срок проведения -  21 календарный день, после чего клиенту сообщают о результатах. 

Если будет установлен факт заводского брака, украшение можно будет отремонтировать за счет компании, обменять на аналогичное (при условии его наличия) или осуществить возврат денег – на Ваш выбор.