Проверка качества и возврат
По действующему постановлению Правительства РФ от 19.01.98 №55 обмен и возврат ювелирных изделий надлежащего качества не производится.
Если Вы обнаружили брак
В случае, когда брак или неисправность украшения были обнаружены до истечения гарантийного срока (1 год после покупки), просим Вас обратиться в салон, где приобреталось украшение. Потребуются следующие документы:
- Чеки и бирки (это поможет установить дату приобретения украшения)
- Ваш паспорт
В салоне необходимо будет заполнить соответствующее заявление и сохранную расписку, после чего украшение будет отправлено в лабораторию Бронницкого ювелирного завода для проведения проверки качества. Срок проведения - 20 календарных дней, после чего клиенту сообщают о результатах.
Если будет установлен факт заводского брака, украшение можно будет отремонтировать за счет компании, обменять на аналогичное (при условии его наличия) или осуществить возврат денег – на Ваш выбор.
В праздничные дни просьба предварительно согласовать визит в мастерские по телефону в связи с изменением графика работы.
Если у Вас возникли вопросы, оставьте заявку, наш специалист свяжется с вами
Или позвоните нам: 8-495-363-00-15